レコメンドエンジン「Rtoaster」はなぜ顧客に感動体験を提供できるのか

2024.12.16(月)

ECサイトで見つけたジャケットを購入したら、やたらと同じような商品ばかりおすすめされるようになった。そんな経験をされた方も多いのではないでしょうか。レコメンドは本来、商品の販売促進や顧客満足度向上のために利用されるものですが、あまり効果的とは言えない場合もあるようです。このような状況の中で、株式会社ブレインパッドは、一人ひとりに最適な顧客体験を提供するレコメンドエンジン搭載プロダクト「Rtoaster」を提供しています。今回は、株式会社ブレインパッドのXaaSユニット 副統括ディレクター木部 勝様、XaaSユニット プロダクトマネジメント リード シニアマネジャー嶋田 貴夫様より「Rtoaster」についてお話をお伺いしています。